尊敬的患者及家属朋友们：
为切实保障广大群众利益，持续规范医院就诊卡管理，我院于近期启动“休眠就诊卡”专项清退工作，现就该工作相关事宜公告如下：
一、清退范围：
凡在我院门诊预交金账户尚有余额且连续24个月及以上未发生业务活动的就诊卡。
二、清退方式：
（一）线下办理：
1、本人办理：请携带有效证件（身份证、社保卡、户口本均可），前往我院门诊收费窗口办理退款；
2、委托办理：如本人无法亲自办理，由他人代为办理，需携带患者本人及代办人有效证件（身份证、社保卡、户口本均可）。
3、具体办理时间及地点如下：
（1）办理时间：周一至周日8：00-17：00；
（2）办理地点：莫干院区（西湖区莫干山路219号）门诊收费窗口。
（二）线上办理：
通过微信搜索“浙江省中山医院服务号”，进入“互联网医院”后选择“预交金清退”，按提示填写并提交退款申请，核实无误后账户余额将退回至所填银行账户。
三、咨询方式：
如有疑问，请拨打门诊收费处咨询电话：0571-88393572，董老师（周一至周五8：00-17：00）；或前往医院门诊收费窗口咨询。
感谢您对我院工作的理解与配合，祝您健康！
浙江中医药大学附属第三医院
2026年5月28日
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